Q&A
よくある質問

宿泊について

Q チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
What time is check-in and check-out?

A チェックインは15:00から23:00まで、チェックアウトは翌朝11:00でございます。
チェックイン時間が23:00を超える場合は事前にお知らせください。

Check-in is from 3pm to 11pm, and check-out is 11am next morning. Please let us know in advance if your check-in time will be later than 11pm.

Q チェックアウト時間の延長はできますか？
Can I extend my check-out time?

A 13:00まで＋500円。それ以降は一泊分の宿泊費となります。

Additional 500 yen will be charged until 1pm. After that, additional one night stay cost will be charged.

Q 領収書が欲しいのですが…。
I would like a receipt....

A 領収書がご入用の際にはフロントまでお気軽にお申し付けください。
領収書の内容はお宛名、金額、但し書きのみでございます（人数の記載はございません。）
但し以下の場合は、当ホテルからの領収書の発行が出来かねます。
予めご了承ください
■各ホテル予約サイトから事前カード決済にてご予約頂いた場合。（ご予約頂いたサイトから出力が可能です。）
■ホテル+航空券のダイナミックパッケージご利用の場合。（航空券料金も含めた金額で、ご予約頂いたサイトから出力が可能です。）
■一度お渡し済みの領収書の再発行

If you need a receipt, please feel free to ask at the front desk.
The receipt should include only the name, amount, and proviso (no indication of the number of peoples).
However, we are not able to issue a receipt in the following cases.
Please note
■When you make a reservation by credit card payment in advance from each hotel reservation website. (Receipts can be printed out from the website where the reservation was made.)
■When you use a dynamic package of hotel and flight ticket. (The amount including the airfare can be printed out from the website where the reservation was made.)
■Reissue of a receipt that has already been handed over.

Q 延泊をしたいのですが…。
I would like to extend my stay....

A ご延泊をご希望の際は、フロントまでお申し付けください。
料金や空き状況をお調べ致します。

（当日の空室状況により、ご延泊が出来かねる場合もございます。予めご了承ください。）

If you wish to extend your stay, please contact the front desk.
We will check rates and availability.

(Please note that we may not be able to extend your stay depending on room availability on the day. Please understand in advance.)

Q 宿泊料金の支払い方法は？
How do I pay the fee for my stay?

A チェックインの際にフロントにてお支払い頂きます。
現金または、各社クレジットカード、電子決済(paypay,d払い,メルペイ,LINEpay,Alipay)もご利用頂くことが可能です。
チェックイン時フロントにてご案内致します。

Please pay at the front desk upon check-in. We accept
cash, credit cards, and electronic payments (paypay, d-pay, Melpay, LINEpay, Alipay).
We will inform you at the front desk when you check in.

Q 6歳未満の添い寝について
About bed sharing for children under 6 years old

A 6歳未満の未就学児童のお子様の添い寝につきましては、無料で個室のみご利用可能です。
ただし、ベッド1台につきお一人様までとさせて頂きます。

Preschool children under 6 years old may use beds free of charge in private rooms only.
However, only one child per bed is allowed.

客室について

Q エキストラベッド、子ども用ベッドはありますか？
Are there any extra beds or children's beds available?

A ございません。

No.

Q 加湿器はありますか？
Is there a humidifier?

A ございません。

No.

Q お部屋でインターネットは使えますか？
Can I use the internet in my room?

A はい。Wi-Fi完備で全客室フロントでも無料でお使い頂けます。

Yes, free Wi-Fi is available in all guest rooms.

施設サービスについて

Q 外貨両替はできますか？
Can I exchange foreign currency?

A 当ホステルでは外貨の両替を行っておりません。

Our hostel does not exchange foreign currency.

Q 大浴場はありますか？
Is there a large public bath?

A ございません。

No.

Q 客室にトイレとお風呂はありますか？
Are there toilets and baths in the guest rooms?

A トイレとシャワーは共有となります。

Toilets and showers are shared.

Q 自動販売機はどこにありますか？
Where is the vending machine located?

A 館内にはございません。

There is no vending machine in the building.

Q コインランドリーは何階ですか？
What floor is the laundromat?

A 2階にございます。
洗濯は無料、乾燥は30分100円になります。

It is located on the 2nd floor.
Washing is free. Drying is 100 yen per 30 minutes.

Q Wi-Fiは利用できますか？
Is Wi-Fi available?

A 客室はもちろん、館内すべてにおいてWi-Fiをご利用頂けます。
Wi-FiのID、パスワードにつきましてはチェックイン時にお渡ししております案内にも記載がございます。
フロントまでお気軽にお尋ね下さいませ。

Wi-Fi is available in all guest rooms and throughout the hotel.
The Wi-Fi ID and password can be found in the information provided at check-in.
Please feel free to ask at the front desk.

その他

Q ホテルから荷物を送りたいのですが…。
I would like to send luggage from the hotel....

A 佐川急便の着払い伝票のご用意がございます。

Sagawa Express cash-on-delivery slips are available.

Q 事前に荷物をホテルに送りたいのですが…。
I would like to send luggage to the hotel in advance...

A 承ります。

Sure, we will accept it.